☑ Kepillik hyzmaty
“Rtelligent” ähli önümleriň satyn alyjylara iberilen senesinden başlap 12 aý möhlet bilen material we önümçilik kemçiliklerinden azat eltip beriljekdigine, seriýa belgisi arkaly yzarlanjakdygyna kepil geçýär. Eger “Rtelligent” önümleriniň haýsydyr birinde kemçilik bardygy anyklansa, “Rtelligent” olary zerur bolanda abatlar ýa-da çalşyrar.
Şeýle-de bolsa, bu kepilligiň müşderi tarapyndan nädogry ýa-da ýeterlik derejede ulanylmazlygy, müşderiniň simleriniň nädogry ýa-da ýeterlik derejede ulanylmazlygy, rugsatsyz üýtgedilmegi ýa-da nädogry ulanylmagy, ýa-da önümleriň elektrik we/ýa-da daşky gurşaw aýratynlyklaryndan daşary işlemegi ýaly faktorlar sebäpli ýüze çykan kemçiliklere degişli bolmajakdygyny bellemek möhümdir.
(Satyn alnan senesinden 1-12 aý)
Kepillik aralygy
“Rtelligent” başga kepillikleri, şol sanda satuw üçin amatlylyk, belli bir maksada laýyklyk kepilligini ýa-da başga kepillikleri bermeýär. Islendik ýagdaýda, “Rtelligent” satyn alyjynyň öňünde tötänleýin ýa-da netijede ýetirilen zyýanlaryň, şol sanda şahsy şikes ýa-da emläk zyýany üçin zyýanlaryň tölegi üçin hiç hili jogapkärçilik çekmeýär.
Gaýtarmak tertibi
Önümi Rtelligent kompaniýasyna gaýtarmak üçin, Materialy Gaýtarmak Ygtyýarnamasynyň (RMA) belgisini almaly. Muny Rtelligent-iň daşary ýurtlardaky satuw tehniki goldaw işgärlerinden RMA talap formasyny doldurmak arkaly amala aşyryp bolýar. Formada zerur bolan abatlaýyş işleriniň näsazlygy barada jikme-jik maglumat soralar.
Deňeşdiriji tölegler
Kepillik möhletinde näsaz önümler üçin mugt kepillik ýa-da mugt çalşyryş hödürleýäris
Rtelligent Technology kompaniýasyna kemçilikleri gaýtaryp berýän ýük daşamak üçin RMA talap edijiniň jogapkärçiligi bardyr. Rtelligent kepillik boýunça abatlanan önüm üçin gaýtaryp berilýän ýük daşamak çykdajylaryny öz üstüne alyp biler.
☑ Bejeriş hyzmaty
Hyzmat abatlaýyş möhleti satyn alnan senesinden başlap 13 aýdan 48 aýa çenli dowam edýär. 4 ýyldan köp ulanylan önümler, adatça, abatlaýyş üçin kabul edilmeýär.
Öndürilmegi bes edilen modeller üçin hyzmat abatlaýyş işleri çäklendirilip bilner.
(Satyn alnan senesinden 13 - 48 aý)
Deňeşdiriji zarýad
Abatlanan enjamlar üçin belli bir möçberde töleg alynar, şol sanda bölekler we işçi güýji hem goşular. Rtelligent abatlaýyşdan öň alyjynyň garyndaşyna tölegleri habar berer.
Rtelligent Technology kompaniýasyna we ondan ýük daşamak RMA haýyş edijisiniň jogapkärçiligidir.
Önümiň ýaşyny kesgitlemek
Önümiň ýaşy, önümiň ilkinji gezek zawoddan satyn almak üçin iberilýän wagtyna esaslanýar. Biz ähli seriýaly önümler üçin doly iberiş ýazgylaryny saklaýarys we şondan önümiňiziň kepillik ýagdaýyny kesgitleýäris.
Bejeriş döwri
Abatlanan önümleri alyja gaýtarmak üçin adaty abatlaýyş möhleti 4 iş hepdesini alýar.
☑ Ýumşak ýatlatma
Käbir önümler iň ýokary ýaş çäginden geçenligi, uly fiziki zeper ýetmegi we/ýa-da bahasy bäsdeşlige ukyply bolansoň, abatlamak ykdysady taýdan mümkin däldigi sebäpli abatlap bolmajak bolmagy mümkin. Şeýle ýagdaýlarda, täze, çalşyryjy disk satyn almak maslahat berilýär. Her bir gaýtaryş üçin RMA-dan talap etmezden ozal, daşary ýurtlardaky satuw iş bölümimiz bilen maslahatlaşmagy maslahat berýäris.